E-réputation immobilier : comment l’améliorer ?
L’immobilier est un secteur où les internautes effectuent énormément de recherches avant de prendre leurs décisions. Qu’il soit sujet de location, de vente et achat ou encore de choix de courtier immobilier, les potentiels clients vont toujours se renseigner avant de sauter le pas. C’est pourquoi il est primordial de soigner son e-réputation. Qu’il s’agisse d’avis d’agence immobilière ou d’amélioration d’image, les experts d’iProtego vous accompagnent pour améliorer votre e-réputation.
L’importance de l’e-réputation pour les professionnels de l’immobilier
Un secteur où la présence locale doit être maîtrisée
Dans l’immobilier, les Français recherchent encore un contact physique. Ils cherchent donc un agent ou un mandataire immobilier près de chez eux. Le bouche-à-oreille digital tient donc un place primordial dans leur choix. Après vérification d’avis sur un courtier immobilier, tout le monde choisira le mieux noté.
Aujourd’hui, Google a développé des algorithmes qui renvoient des résultats locaux. Par exemple, une carte (Google Maps) qui montre toutes les agences immobilières d’une zone géographique, avec leur note. Aussi, quasiment tous les professionnels possèdent une fiche Google My Business. Celle-ci présente les informations liées à l’entreprise, mais surtout tous les avis négatifs et positifs laissés par les clients.
Les astuces pour améliorer son image en tant que professionnel de l’immobilier
Il est facile de mettre en place quelques bon réflexes pour protéger son e-réputation. Tout d’abord, il faut se poser les bonnes questions.
- Quels résultats, quelles discussions trouve-t-on sur Internet à propos de mon agence immobilière ?
- Mon expertise a-t-elle des retours favorables ?
- Comment améliorer au maximum mon image ?
- Où et comment répondre aux avis de mes clients ?
Une image complète et cohérente sur Google
Afin d’être le mieux référencé, il est judicieux, par exemple, d’ajouter un maximum d’informations possibles sur votre fiche Google My Business. Cela permettra aux prospects de mieux vous trouver. Vous pouvez également ajouter toutes ces informations sur des annuaires ou des sites dédiés aux métiers de l’immobilier. Utilisez des mots-clés les plus pertinents possibles pour votre profession (que vous soyez agent immobilier, courtier, mandataire, syndic…) afin de ressortir le mieux possible lors de recherches Google.
L’importance de la gestion des avis
Au vu du nombre de sites qui permettent de donner aux internautes de donner leurs avis sur des agences immobilières, il est important de ne pas les ignorer. Cela représente une belle occasion de soigner son e-réputation.
Par exemple, en tant que professionnel de l’immobilier, vous pouvez répondre aux avis et ainsi interagir avec vos clients. Cela permet d’apaiser les avis négatifs, en essayant de comprendre le problème du client.
Faire appel à une agence d’e-réputation pour sa présence locale
L’agence iProtego prend en charge la gestion de votre e-réputation. Nous développons la visibilité des entreprises immobilières sur Internet. Création de blog, gestion de réseaux sociaux… Nous prenons en charge la gestion des avis, que vous soyez mandataire immobilier ou courtier.
Notre agence accompagne les métiers du secteur immobilier et leur apporte une crédibilité digitale aux yeux des clients potentiels.
(1) Les avis clients Immodvisor diffusés dans l’annuaire en ligne Pages Jaunes. Le journal de l’agence 04 mai 2018
