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Comment reconstruire une marque endommagée ?

La citation désormais célèbre de Warren Buffet dit qu' »il faut 20 ans pour se bâtir une réputation et cinq minutes pour la ruiner ». Si vous y réfléchissez, vous ferez les choses différemment ». Une réputation est cassable et peut nécessiter une réparation, ou ce que nous aimons appeler la gestion de la réputation.

Comment prendre les mesures nécessaires pour construire ou restaurer la réputation de votre marque ? La réparation de votre réputation en ligne demande du travail, et il est essentiel d’avoir un plan avant de s’attaquer aux résultats de recherche négatifs qui peuvent apparaître sur Google. Examinons ce que vous pouvez faire pour reconstruire la réputation de votre entreprise.
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2 novembre 2020

Comment réparer votre réputation en ligne?

Si vous avez une mauvaise réputation, il est peut-être temps de commencer à réfléchir à la manière de réparer votre réputation en ligne. Une mauvaise réputation peut ruiner vos relations, vous coûter des opportunités professionnelles et avoir un impact sur votre vie personnelle. Tout cela peut porter un coup à votre confiance en soi et changer la façon dont vous, et les autres, vous voyez.

Une crise de réputation peut survenir de manière inattendue et être difficile à surmonter. Néanmoins, il est possible d’améliorer les résultats négatifs de vos recherches et de réparer votre réputation en ligne. Continue Reading

26 octobre 2020

Les meilleurs conseils pour prendre le contrôle d’une crise des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux permettent aux entreprises d’exposer leur marque et leurs produits à un public plus large de manière plus authentique et plus fiable. Néanmoins, il est désormais plus facile de s’impliquer dans une crise qui peut détruire votre réputation aussi rapidement qu’elle s’est construite.

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19 octobre 2020

Combien de temps prend la gestion de la réputation en ligne ?

Ce que la première page de résultats de Google dit de votre entreprise détermine la façon dont les gens vous voient. Mais il n’est pas toujours facile d’influencer ces résultats de recherche. Alors, « Combien de temps prend la gestion de la réputation en ligne ?
Cela varie, d’un simple retrait qui prend entre une et quatre semaines, à l’amélioration des évaluations en ligne qui peut prendre plus d’un mois. L’activité de gestion de la réputation en ligne visant à supprimer/repousser les résultats de recherche négatifs prend en moyenne 6 à 12 mois. Continue Reading

13 octobre 2020

Comment repérer et supprimer les faux avis ?

Les avis client en ligne sont essentiels dans la façon dont les entreprises sont perçues par les clients potentiels et existants. Mais comment gérer et supprimer les faux avis ?

5 octobre 2020

L’expérience client est un travail d’équipe – voici pourquoi elle devrait être la priorité de chacun

Il est facile de pointer du doigt quand quelque chose ne va pas bien. Prenez, par exemple, les avis clients négatifs sur un produit ou un service. Lorsqu’il s’agit d’un problème, qui en est responsable ? Le marketing est-il responsable des promesses excessives ou le service des ventes des livraisons insuffisantes ? Est-ce la faute du service client ?

En réalité, l’expérience client est développée à travers une série de points de contact tout au long du parcours du client. Et si personne n’est le seul responsable, il est souvent judicieux que chacun voit comment il peut s’engager pour résoudre le problème.

28 septembre 2020

Comment COVID-19 remodèle la réputation des spécialistes du marketing ?

Pour de nombreux spécialistes du marketing, la pandémie COVID-19 a fait baisser leur réputation. La réputation des spécialistes du marketing du secteur médical a été particulièrement affectée. Voici quelques éléments d’explication.

21 septembre 2020

Comment créer et gérer efficacement une page Wikipédia?

Des experts en marketing et en marques partagent leurs points de vue sur la manière de garantir l’exactitude d’une page Wikipédia sans dépasser les limites et susciter la colère de la communauté Wiki.

Ainsi, si vous envisagez de créer ou de modifier un article Wikipédia, ou d’engager un tiers pour le faire, les conseils suivants pourraient vous aider à éviter de graves erreurs.

15 septembre 2020

Comparaison des principaux outils de gestion de la réputation

Gérer correctement les évaluations en ligne est vital pour toute entreprise locale qui espère réussir aux yeux de Google et du consommateur. Mais parfois, vous pouvez avoir besoin d’un peu d’aide pour rester au courant du flux constant de commentaires des clients, et pour garantir des réponses rapides.

Lorsque les choses commencent à se gâter, vous voudrez alors faire appel à un outil fiable de gestion de la réputation.

11 septembre 2020

Connaître les différents types de cyber-attaques et savoir s’en protéger

Une cyber-attaque est une exploitation intentionnelle des systèmes informatiques, des réseaux et des entreprises dépendantes de la technologie. Ces attaques utilisent un code malveillant pour modifier le code informatique, les données ou la logique. Elles ont des conséquences destructrices qui peuvent compromettre vos données et engendrer des cybercrimes tels que le vol d’informations et d’identité. Une cyber-attaque est également connue sous le nom d’attaque de réseau informatique.

9 septembre 2020