Crème CRM de Hybird, une communauté pour un logiciel libre
Aujourd’hui nous accueillons Jean Michel Armand, gérant de Hybird. Il nous fera découvrir sa société et l’importance du web 2.0 dans sa stratégie. Continue Reading
E-réputation
Lorsque religion et liberté d’expression s’opposent
Aujourd’hui, nous avons laissé la parole à Arnaud Diméglio, avocat au barreau de Montpellier avec qui nous travaillons régulièrement sur des questions juridiques.
La vidéo « anti-islam » et les caricatures de Mahomet relancent le débat juridique sur la question de la liberté d’expression et la protection des croyants. Continue Reading
E-réputation de l’entreprise et liberté d’expression du salarié
Ces derniers mois, nous avons échangé avec de nombreux chefs d’entreprises confrontés à la question de l’e-réputation de l’entreprise mise en cause par des salariés ou ex-salariés.
Un problème d’e-réputation d’entreprise n’est pas nécessairement le fait d’une mauvaise intention (diffamation, dénigrement). Il est parfois accidentel du fait d’une publication erronée de certaines informations ou d’une conversation censée être privée qui est publique.
Alors voilà, nous partageons avec vous cette clause d’e-réputation, qui vous permettra si nécessaire une approche pour cadrer le sujet de l’e-réputation dans la relation collaborateur / entreprise. Continue Reading
Ruiner une e-réputation, ça se paye aussi !
Estelle a récemment publié sur le blog d’Iprotego un article traitant du SERP squatting des annuaires de personne. Ce type de site web se sert des requêtes émises dans Google pour enrichir leur base de données.
Vos données personnelles (trouvées sur la toile) peuvent aussi être utilisées sur un autre type de site. Vous, qui vouliez faire du personal branding, vous vous retrouvez, cette fois, le « C*N » du jour.
Jerk.com, vous connaissez ?
Comment ça marche ?
(Pour les non-anglophones,jerk signifie tout bonnement c.n selon notre ami Larousse)
Jerk.com est un site ou l’ambiance « campus américain » règne. Mais que penser de son concept ? Il s’agit la de qualifier de « Saint » ou « Jerk » les différents profils postés sur le site (célébrités ou personne lambda), mais pas seulement.
Le site se sert des requêtes Google pour créer des profils automatiquement mais aussi des réseaux sociaux tels que Facebook & Twitter, tout comme le font déjà des sites type Badoo, pour ne citer qu’eux. Il est possible pour n’importe quel internaute de « soumettre un jerk », n’importe qui peut donc créer un profil à votre nom pour le soumettre aux critiques ( avec biographie rédigée méticuleusement par votre détracteur évidemment). Continue Reading
Vers la consécration d’un droit à l’oubli ?
Le droit à l’oubli fait parti ces derniers temps, et ce de manière assez récurrente, des préoccupations des acteurs de la vie judiciaire.
La CNIL a tout d’abord emboité le pas. En effet, celle-ci a récemment admis que le fait de publier des décisions de justice non anonymisées violait le droit à l’oubli des personnes concernées. (le 12 juillet 2011).
La Commission européenne a surenchéri, en prévoyant dans un projet de règlement en date du 25 janvier 2012, cette même prérogative.
Quid de la position des juges ?
En cette saison printanière, un doux parfum de changement est perceptible au sein de la jurisprudence. De façon très nette, les juges tendent à admettre la protection de la vie privée de façon assez libérale.
Comment flinguer son e-reputation en la vérifiant ?
D’accord ! Googler son nom est rentré dans les mœurs. Qui ne le fait plus ? Comme tout le monde le fait, autant savoir ce qu’on trouve pour soi ! Que ce soit dans un cadre professionnel, ou plus personnel c’est devenu banal au point que le mot est presque rentré dans les mœurs.
Mais peut-on flinguer son e-réputation en la vérifiant ? Est-ce tout simplement possible ? Voilà ce que nous allons chercher à comprendre au gré de cette historiette.
E-réputation : Quand les journaux utilisent votre passé pour être vus …
Les faits ci-dessous sont fictifs 😉
« Ce matin, j’ai reçu un coup de fil étrange. Un de mes clients m’a appelé pour me demander si ma société avait des problèmes avec la justice !!!
J’apprends donc avec stupéfaction qu’il y aurait un article me concernant et me mettant en cause sur une fraude à la TVA ! Je suis les indications données par mon interlocuteur et découvre qu’avec une recherche simple sur mon prénom et nom, les lignes suivantes apparaissent en deuxième position des résultats, issues d’un quotidien célèbre :
Fraude à la TVA : Un mandataire condamné pour escroquerie – Auto …
www.lebigardeau.jep/…/00000-00/mandataire_escroquerie/…
11 mai 2002 – 18 mois de prison avec sursis, 480 000 euros d’amende et d
dommages et intérêts à verser à l’État, l’escroc …
Et voilà que mon honnêteté et ma situation actuelle sont mises en cause par un article datant de près de 10 ans, de surcroît je l’apprends par un client. Combien d’autres personnes l’ont elle vu sans m’en informer ? » Continue Reading
El impacto de los empleados sobre la imagen de la empresa
Recientemente, hablamos mucho sobre los problemas relacionados con la reputación en línea que pueden tener las personas, los estudiantes … El artículo de hoy se refiere a las empresas y sus empleados, y más específicamente: cuál es el impacto de estos últimos sobre la imagen de las empresas.
De l’impact des employés sur l’image de l’entreprise
Récemment, nous avons beaucoup parlé des problématiques liées à l’e-réputation que pouvaient entretenir les particuliers, les étudiants… L’article d’aujourd’hui concerne les sociétés et leurs employés, et plus précisément : quel est l’impact de ces derniers sur l’image de leur entreprise.
Alors que près de ¾ des adultes français sont connectés au Web, les internautes discutent, critiquent et échangent de plus en plus. Parmi eux, vos amis, vos proches, et évidemment, vos employés. Leurs propos, leurs activités sur la Toile ont un réel impact sur l’image de votre entreprise.
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Qu’attendre d’une prestation d’e-réputation ?
Pourquoi cet article ?
Cela fait quelques fois déjà que nous croisons des clients déçus par une première prestation concernant leur réputation en ligne, ce qui nous a permis de constater à quel point les méthodes de travail et les stratégies peuvent être différentes.
Toutes les méthodes se valent-elles ? Nous gageons que non. Alors à quoi faut-il faire attention ?
Nous avons listé plusieurs aspects qui nous paraissent essentiels dans le cadre d’une prestation de nettoyage ou d’amélioration de l’e-réputation.
Une prestation d’e-réputation étant immatérielle, il est important d’offrir à nos clients une vraie visibilité et une bonne compréhension des actions qui seront menées pour résoudre leurs soucis.