La revue de presse d’iProtego, cette semaine E-reputation et données personnelles.
Une semaine riche en rebondissement concernant l’eréputation et les données personnelles.
L’E-réputation intéresse de plus en plus les entreprises :
L’e-réputation se démocratise petit à petit et prend de l’ampleur pour les petites entreprises qui auparavant n’y prêtaient pas ou peu attention.
Choice Hotel conscient de l’impact que peut avoir les avis clients, a développé un logiciel « Medallia » pour permettre à ses franchisés de faire de la veille et de gérer plus facilement les avis négatifs. Pour le moment l’analyse est possible sur 13 sites d’avis et 13 autres se rajouteront bientôt. On se souvient d’ailleurs de Tripadvisor qui a mis en place un formulaire pour signaler le chantage à l’e-reputation.