LE REGARD IPROTEGO
3 novembre 2020
Ces mises à jour – qui, selon certains experts, ne vont peut-être pas encore assez loin – font suite à une saga électorale sans précédent en 2016, lorsque des agents russes ont exploité les médias sociaux pour tenter d’influencer l’électorat américain en faveur de Donald Trump.
Lire la suite2 novembre 2020
La citation désormais célèbre de Warren Buffet dit qu’ »il faut 20 ans pour se bâtir une réputation et cinq minutes pour la ruiner ». Si vous y réfléchissez, vous ferez les choses différemment ». Une réputation est cassable et peut nécessiter une réparation, ou ce que nous aimons appeler la gestion de la réputation. Comment prendre les […]
Lire la suite19 octobre 2020
Les réseaux sociaux permettent aux entreprises d’exposer leur marque et leurs produits à un public plus large de manière plus authentique et plus fiable. Néanmoins, il est désormais plus facile de s’impliquer dans une crise qui peut détruire votre réputation aussi rapidement qu’elle s’est construite.
Lire la suite5 octobre 2020
Les avis client en ligne sont essentiels dans la façon dont les entreprises sont perçues par les clients potentiels et existants. Mais comment gérer et supprimer les faux avis ?
Lire la suite28 septembre 2020
Il est facile de pointer du doigt quand quelque chose ne va pas bien. Prenez, par exemple, les avis clients négatifs sur un produit ou un service. Lorsqu’il s’agit d’un problème, qui en est responsable ? Le marketing est-il responsable des promesses excessives ou le service des ventes des livraisons insuffisantes ? Est-ce la faute […]
Lire la suite11 septembre 2020
Gérer correctement les évaluations en ligne est vital pour toute entreprise locale qui espère réussir aux yeux de Google et du consommateur. Mais parfois, vous pouvez avoir besoin d’un peu d’aide pour rester au courant du flux constant de commentaires des clients, et pour garantir des réponses rapides. Lorsque les choses commencent à se gâter, […]
Lire la suite10 août 2020
De nos jours, toute technologie produit à la fois de bons résultats et des conséquences notables. L’internet est de plus en plus un cas d’école parfait pour cette idée. Tout en permettant de mieux connecter le monde et de démocratiser l’information, l’internet a également permis le développement du cyber-harcèlement. Le « mal sans visage » de l’internet […]
Lire la suite30 juillet 2020
Les avis négatifs de votre entreprise peuvent être douloureux, tant sur le plan émotionnel que financier. Voir un client dire des choses négatives – souvent blessantes – sur votre entreprise sur Yelp, Facebook, Twitter, les blogs ou n’importe où ailleurs ? Eh bien, ça craint. Vous travaillez dur pour satisfaire vos clients, alors l’idée que […]
Lire la suite29 juillet 2020
Lorsque vous vous enregistrez à la porte de l’aéroport, utilisez-vous également Facebook ou Twitter ? Si c’est le cas, vous êtes le type de voyageur préféré des cambrioleurs : les cambrioleurs utilisent les réseaux sociaux tout le temps. Dès que vous affichez les détails de votre voyage, le voleur commence à planifier son propre voyage […]
Lire la suite25 juillet 2020
La plus haute juridiction de l’Union européenne a décidé qu’un accord qui permet à des milliers d’entreprises – des géants de la technologie aux petites sociétés financières – de transférer des données aux États-Unis est invalide parce que le gouvernement américain peut fouiller dans les données des gens.
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