Auteur/autrice : Fabien

Quel impact de Google Instant Preview sur les stratégies d’e-reputation ?

Google Instant Preview : Y aura t’il un impact à long terme de cette fonctionnalité en matière d’e-reputation si son usage se généralise auprès des internautes ? L’apparition du preview pourrait elle faire évoluer la manière dont les internautes choisissent et qualifient les documents sur la page de résultat de google ? C’est l’occasion de s’intéresser à la manière dont se forge l’e-reputation de quelqu’un. Continue Reading

Google se renseigne sur les PME Françaises : Chronique d’un business annoncé

Vous voulez en savoir plus sur les vrais dépenses des PME Françaises pour leur budget Internet ? Google aussi. Alors avec Ipsos, ils ont réalisé une enquête auprès de plus de 800 PME françaises, qui semblerait-il, ne consommeraient pas encore assez d’adwords.

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Lorsque la loi donne raison aux coupables… CNIL Vs Conseil d’état

jurisprudenceC’est ce qui s’est passé récemment…

Le conseil d’état a pris fait et cause, pour une société qui se plaignait d’une sanction qui lui avait été infligée par la CNIL.

En effet, il semblerait que cette dernière, n’avait pas respecté à la lettre la loi, qui lui enjoignait de prévenir la société, objet du contrôle la veille pour le lendemain de son prochain contrôle. Cette obligation étant faite pour permettre au responsable de la société de refuser le contrôle.

La CNIL n’a pas pu faire la preuve du bon respect de cette obligation, aussi la sanction se voit-elle annulée par une décision incontestable du conseil d’état et la CNIL se trouve à son tour condamnée à rembourser les 50000 euros de la sanction en dépit des véritables atteintes à la vie privée des personnes que constituaient ces fichiers illégaux.

La loi est elle bonne dans ce cas et qui protège t’elle ? Les personnes ou les éditeurs de fichiers illégaux ? A qui profite cette mesure.

Serions-nous rassuré d’aller manger dans des restaurants qui soient systématiquement prévenus d’un contrôle sanitaire avant qu’il ne se réalisent ?

Imaginons nous un instant que le responsable d’une société dans cette situation acceptera le contrôle s’il sait pouvoir l’éviter ce qui lui laissera le temps nécessaire pour se nettoyer le temps du contrôle ?

La CNIL est censée être le pilier d’un système de confiance. Il est incontestable que ce faire, elle doit être investi d’un réel pouvoir, notamment en matière de contrôle ce qui est le seul moyen qu’elle puisse faire son job.

Au delà de l’injustice flagrante de l’épisode, le signal qui est renvoyé aux internautes et aux sociétés qui tiennent des fichiers illégaux est qu’il existe maintenant une jurisprudence supplémentaire. C’est aussi une triste imagine qui est renvoyée, à travers celle d’un gardien des libertés qui n’a pas vraiment les moyens de les garantir.

Sources : Next ; Legalis

Droit à l’oubli sur internet

Source : Sophie Estienne (AFP)

Après la France avec Nathalie Kosciusko-Morizet et sa charte sur le droit à l’oubli numérique; c’est Viviane Reding engage l’Europe sur l’idée que la protection des données à caractères personnel (données nominatives) est un « droit fondamental ». Elle précise également que les internautes sont en droit de « recevoir des informations claires et transparentes leur faisant savoir qui recueillera et traitera leurs données, selon quelles modalités, pour quels motifs et pendant combien de temps ».

Bonne nouvelle non ?

Rappelons juste que si les promesses n’engagent que ceux qui les croient, les chartes n’engagent que ceux qui les signent. La charte de NKM n’avait pas réussi à mobiliser Google, Yahoo, Facebook. L’europe y parviendra t’elle ? Et si ce n’est pas le cas, quelle instance mondiale serait en mesure de le faire ?

A lire : Charte du droit à l’oubli sur internet du 13/10/2010

Faire valoir son droit d’opposition au fichier base élève

Réunion prévue à Montpellier le 24 novembre 2010 organisée par le CNRBE afin d’aider les parents qui le souhaitent à faire leur demande d’opposition à l’inscription de leur(s) enfant(s) dans ce fichier.

informations et rendez vous

Fichier base élèves, le CNRBE en colère

source : Collectif national de résistance à base élèves

A lire absolument car cela nous concerne tous !

La question importante, sera t’il possible d’éviter que nos enfants soient fichés par principe ? La réponse du ministère est clairement non. Par principe nos enfants seront fichés, et encore heureux, cela ne sera que pour 5 ans et non plus 35 ans . Ces fichiers vont traquer les personnes dès leur enfance, avec des conséquences probablement aussi lourdes qu’elles sont inconnues à ce jour.

Un élu britannique veut faciliter la suppression des contenus litigieux

A lire sur Numérama : Un élu britannique veut faciliter la suppression des contenus litigieux.

« Je pense qu’il est certainement temps que le gouvernement engage une conversation avec l’industrie d’Internet pour mettre en place un service de médiation pour les consommateurs qui ont des préoccupations légitimes, que ce soit pour une violation de leur vie privée ou pour signaler la présence d’une information inexacte… afin de savoir si oui ou non il y a la possibilité d’accéder à cette information pour la retirer« 

Ed Vaizey – Parlementaire Britannique.

Faut il avoir peur de la CNIL …

Vu dans la lettre de la CNIL : 15 000 € d’amende pour une société récidiviste – CNIL – Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Une société spécialisée dans le commerce de détail d’habillement qui avait déjà été condamnée pour refuser de prendre en compte les demandes d’application de la loi informatique et libertés exercées par ses prospects mécontents d’être spammés vient donc d’être condamnée à 15000 € d’amende au titre de sa récidive.

Cette condamnation vient s’ajouter à la première sanction du 22 novembre 2007, qui était de 5000 €. Cette société aura donc été condamné à 20000 € d’amendes entre 2005 et 2010, soit sur une moyenne de 4000 € par an, soit encore une moyenne de 333 € par mois.

Le fait que cette société ait récidivé sans état d’âme, suite à la première condamnation est la preuve qu’en dépit des amendes il est plus rentable pour elle de continuer ainsi plutot que de prendre au sérieux et de traiter les demandes de ses prospects, en fait, il est plus simple pour cette société de traiter par dessous la jambe la question de la vie privée de son fichier marketing.

Cela pose une question de fond : La CNIL effraie t’elle les contrevenants ? A t’elle seulement les moyens de jouer son rôle de gendarme ? Et non pas seulement lorsqu’une affaire se trouve un peu médiatisée (fichiers des roms par exemple).

Dans certaines villes de France, il est moins onéreux de prendre un PV que de payer son emplacement de parking. Comment dans ce cas motiver les citoyens à plus de civilité ? Il en va de même en matière de vie privée, puisqu’il est plus rentable aujourd’hui pour une entreprise de fermer les yeux sur les questions liées à la vie privée et aux données nominatives des personnes que de s’en préoccuper. A quand un changement de fond ?

Recette d’e-reputation pour séduire des chasseurs de têtes

Le Social Web est un très bon moyen pour se faire remarquer par des chasseurs de tête, qui, traditionnellement proposent des opportunités professionnelles intéressantes tant par le salaire que par la mission du poste.

Pour les intéresser et susciter un appel, il faut donc être visible auprès d’eux et dès lors, il devient nécessaire de se soucier de son e-reputation.

D’abord pour ne pas souffrir d’un défaut d’image du fait de certains résultats dont on n’aurait pas connaissance; ensuite pour s’assurer que l’impression globale qui ressort lors d’une recherche patronymique soit conforme avec la réalité de ses compétences et de son souhait en terme de positionnement et d’évolution.

Comment s’y prendre :

  1. Faire un bilan de son e-reputation,
  2. Faire le ménage dans ses résultats,
  3. Uniformiser sa présence sur internet,
  4. Se rendre visible aux bons endroits,
  5. Développer son image,

1. Réaliser un bilan de votre e-reputation :

La plus simple des méthodes consiste à taper votre nom directement dans la recherche google (attention à historique de recherche, qui peut fausser les résultats, pensez à la désactiver!), et faites le test avec plusieurs variantes : nom + prénom, prénom + nom, avec ou sans guillemets.

Il est probable que vous ayez des homonymes et il sera parfois nécessaire de rajouter un mot clé pour préciser vos résultats de recherche. Cela pourra être le nom de votre dernière société, de votre métier, votre ville de résidence, ou encore un mot-clé particulier vous caractérisant.

Listez tous les résultats trouvés vous concernant. Ne négligez pas des résultats concernant vos homonymes pour ce motif, car ces résultats pourraient néanmoins impacter sur votre image par confusion. En matière d’e-reputation seule compte l’impression qui est laissée à l’internaute.

Astuce : Pensez à créer une alerte google sur votre nom afin de ne pas rater l’apparition de nouveaux résultats vous concernant.

2. Faire un nettoyage de « votre page » de résultats sur google :

Dans la liste des résultats que vous avez obtenue, identifiez ceux qui ont une tonalité (connotation) positive, de ceux qui ont une tonalité neutre ou négative. Ces derniers, vont mériter toute votre attention. Il y aura les contenus qui vous pouvez modifier ou supprimer, ceux pour lesquels vous connaissez quelqu’un pouvant les supprimer ou les modifier pour vous et puis les autres. Pour les deux premières catégories pas de problème, pour la troisième, il faudra un travail en profondeur et une véritable action de nettoyage de votre e-reputation.

Comment définir si un résultat est neutre ou négatif ? Il n’est pas toujours aisé de trancher. Telle photo publiée sur Facebook par un de mes amis qui me représente en kimono sur un tatami pourrait avoir un effet favorable sur un recruteur et défavorable sur un autre et n’est fondamentalement ni favorable, ni négative.

La réponse à cette question nous est donnée par l’objectif que poursuit le chercheur d’emploi, à savoir : être contacté pour un job, donc avoir des appels, donc donner une image de soi favorable, et surtout adaptable au plus grand nombre de situations.

De ce point de vue, toute information inutile pouvant se révéler nuisible puisque qu’elle pourrait empêcher l’aboutissement d’une prise de contact, il convient d’adopter le principe de précaution et de minimiser les informations personnelles disponibles.

Il se peut aussi que vous soyez amené, pour diverses raisons, à abandonner définitivement un compte de réseau social, c’est parfois le seul moyen de couper définitivement tout lien entre vous et un avatar compromettant.

Une fois vos résultats qualifiés à la lueur de ce nouvel éclairage et les modifications / suppressions réalisées, il vous reste à orienter votre identité numérique pour favoriser des prises de contact et mettre en œuvre des actions pour renforcer votre e-reputation.

Pratique : Dans la phase de nettoyage, pensez également à tous les sites sur lesquels vous avez diffusé un CV, les cabinets à qui vous l’avez envoyé par mail, en demandez leur de supprimer toutes les données nominatives vous concernant en leur possession et de vous confirmer la bonne réalisation de la suppression.

3. Uniformiser votre présence en ligne :

Les recruteurs n’aiment pas les incohérences, les trous dans les parcours, les flous artistiques, ce sont de mauvais signaux. Il faut donc mettre à jour les comptes existants et uniformiser les bios et présentations, et peut-être décider de clôturer certains comptes et d’en ouvrir d’autres plus dans la cible. Profitez cette occasion pour revisiter le paramétrage et les options de confidentialité de tous vos comptes sociaux.

Un bon point de départ, consiste à rédiger une présentation de soi qui servira de matrice pour la mise à jour de vos profils sur les réseaux sociaux et professionnels, votre blog, et autres sites. Cette présentation doit en quelques lignes :

  • Vous présenter globalement (texte + photo)
  • Mettre en avant vos compétences et votre expertise (liste de mots clés)
  • Induire naturellement la prochaine étape naturelle de votre évolution professionnelle, qui ca tombe bien, est justement le type de poste sur lequel vous souhaitez bouger.

4. Devenez visible sur les bons canaux :

Oui mais voilà, comment choisir les bons canaux ?

Prenons un exemple : Disons que je suis un chasseur de tête spécialisé sur le monde de l’intégration. Je cherche pour mon client, un grand compte de ce secteur, un directeur de projets senior, spécialisé dans l’intégration de projets ERP type SAP.

Je cherche en outre, un candidat possédant une réelle expérience de la vente de projets importants (supérieurs à 1 M€) et ayant une connaissance réelle des grands comptes du secteur de la distribution (type : Auchan, carrefour, etc…).

Bien sur je pourrai consulter des banques de cv, mais il y a fort à parier que les candidats que j’y trouverai soit ne m’intéresseront pas par manque de qualifications, soit que ceux qui pourraient m’intéresser soient tellement sollicité que mon offre sera noyée dans la masse. Examinons quelques autres pistes :

  • Demander à mon entourage professionnel (contacts, anciens candidats, … ) si dans leur propre réseau pro, ils connaissent la compétence idoine.
  • Les communiqués de presse me renseigneront sur les grands projets SAP dans le monde de la distribution sur les 5 dernières années.
  • Mes « amis » sociaux et les testimoniaux que les personnes échangent suite à des collaborations me permettront d’identifier des personnes.
  • Je ferai des recherches à l’aide de mots clés sur différents réseaux sociaux pour y identifier des personnes que je ne connais pas encore en faisant des recherches société, compétences, etc…
  • Visiter les forums, voire y participer, me permettra d’identifier certains contributeurs qui pourraient être dans la cible
  • Les communautés, groupes de discussions, hub, me permettront d’identifier des personnes selon leurs centre d’intérêt.
  • J’utiliserai des canaux « bis » pour faire savoir quel type de candidat je recherche.
  • Google, à l’occasion de recherches par mots clés, me permettra de trouver de nouvelles idées

Et puis, un peu plus tard, si je souhaite présenter certains candidats à mon client, je ferai probablement quelques petites recherches à leur sujet, histoire de savoir ce que mon client découvrira si je lui présente mon candidat et qu’il à la curiosité de faire une recherche sur son nom.

Disons le franchement, je vais surtout vérifier si mon candidat ne trimbale pas une casserole !

5. Développer votre image :

Maintenant, si je suis un chef de projet SAP qui souhaite évoluer vers de la direction de projets et si je fais l’exercice de penser « comme » un recruteur qui pourrait être intéressé par mon profil, ma stratégie d’action est toute tracée :

  • Mettre à jour et uniformiser mes profils de réseaux sociaux. Y mentionner les projets sur lesquels j’ai participé, et synthétiser mes principales compétences en terme de gestion de projet, d’encadrement, etc …
  • Configurer mes comptes perso : Facebook et les autres pour laisser la priorité aux informations utiles sur le plan professionnel.
  • M’inscrire sur un forum développeurs SAP et essayer d’y participer régulièrement, même peu
  • Rejoindre quelques hubs, groupes, ayant trait aux particularités des ERP, de la distribution, d’SAP, de l’intégration de projets, …
  • Demander à des collègues ou des collaborateurs anciens ou actuels de mettre un petit mot positif sur mes profils sociaux (attention, le trop est l’ennemi du bien) pour souligner des qualités humaines nécessaires.
  • Identifier les entreprises et/ou les cabinets de recrutement travaillant sur mon secteur d’activité et tout simplement me mettre en relation avec eux sur mes réseaux, et donc les leurs.

Une activité régulière permettra de promouvoir mes comptes de réseau sociaux actifs, l’utilisation dans mon profil des mots clés importants dans mon métier me rendra identifiable et visible auprès des offreurs éventuels et par accumulation.

Toute recherche qui sera faite par quelqu’un à mon sujet, renverra alors l’image d’un chef de projet possédant des compétences clairement identifiées, joignable, et qui pourrait bien être à l’écoute pour de nouvelles opportunités, ce qui le meilleur contexte pour se faire approcher directement par un consultant.

N’oubliez pas qu’en toute chose, le mieux est l’ennemi du bien. Inutile de chercher à créer un record de résultats positifs sur votre nom, ni de vous coller systématiquement sur tout ce qui est 2.0, en e-reputation comme en référencement, le naturel c’est ce qu’il y a de mieux.

Université AFCDP 2011 des Correspondants Informatique et Libertés – Association Française des Correspondants aux Données Personnelles

source : Université AFCDP 2011 des Correspondants Informatique et Libertés – Association Française des Correspondants aux Données Personnelles.

La 5ème Université AFCDP des Correspondants Informatique et Liberté se déroule le vendredi 28 janvier 2011 au siège de l’un des Membres, CNP Assurances (Gare Montparnasse, Paris).

Cette manifestation créée en 2006 par l’AFCDP (Association Française des Correspondants à la protection des Données à caractère Personnel) comprend une dizaine d’interventions de haut niveau.

Quelques thèmes qui seront traités à cette occasion :

  • Après le contrôle de la CNIL, la sanction ?
  • Définir une durée de conservation, un véritable « art ».
  • Qui est réellement responsable en cas de co-traitement ?
  • Comment maîtriser les traitements mettant en œuvre de la géolocalisation ?
  • Quelle coopération entre CIL et Juristes d’entreprise ?
  • Quelles « relations » le CIL doit-il entretenir avec les Instances Représentatives du Personnel ?
  • Cookie : quelles précautions doit prendre un CIL ?

Cette manifestation est ouverte à tout membre de l’AFCDP, sans condition d’ancienneté, à jour de sa cotisation (Visitez dès aujourd’hui le Web www.afcdp.net, rubrique « Comment adhérer ? »).

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