Lorsque l’expression « fake news » apparaît, les gens pensent généralement à des messages sur les médias sociaux avec des histoires plutôt fantastiques et peu plausibles. Si les messages partagés sur les médias sociaux en constituent l’aspect le plus visible, les fake news sont bien plus que des titres d’articles exagérés sur les flux de médias sociaux.
5 tendances en matière de gestion de la réputation en ligne à suivre en 2021
Une bonne réputation en ligne est vitale car elle permet de réorganiser votre présence en ligne, de commercialiser votre marque, de contrer les opinions négatives sur votre marque et de maintenir une communication cohérente avec vos clients. Cet article examine certaines des tendances en matière de gestion de la réputation en ligne qui sont apparues […]
Elections présidentielles : les géants des médias sociaux contrent la désinformation
Ces mises à jour – qui, selon certains experts, ne vont peut-être pas encore assez loin – font suite à une saga électorale sans précédent en 2016, lorsque des agents russes ont exploité les médias sociaux pour tenter d’influencer l’électorat américain en faveur de Donald Trump.
Comment reconstruire une marque endommagée ?
La citation désormais célèbre de Warren Buffet dit qu’ »il faut 20 ans pour se bâtir une réputation et cinq minutes pour la ruiner ». Si vous y réfléchissez, vous ferez les choses différemment ». Une réputation est cassable et peut nécessiter une réparation, ou ce que nous aimons appeler la gestion de la réputation. Comment prendre les […]
Les meilleurs conseils pour prendre le contrôle d’une crise des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux permettent aux entreprises d’exposer leur marque et leurs produits à un public plus large de manière plus authentique et plus fiable. Néanmoins, il est désormais plus facile de s’impliquer dans une crise qui peut détruire votre réputation aussi rapidement qu’elle s’est construite.
Faits et chiffres clés du cyber-harcèlement en 2020
De nos jours, toute technologie produit à la fois de bons résultats et des conséquences notables. L’internet est de plus en plus un cas d’école parfait pour cette idée. Tout en permettant de mieux connecter le monde et de démocratiser l’information, l’internet a également permis le développement du cyber-harcèlement. Le « mal sans visage » de l’internet […]
Commerçants, restaurateurs, hôteliers : comment réagir face aux mauvais avis sur le web?
Les avis négatifs de votre entreprise peuvent être douloureux, tant sur le plan émotionnel que financier. Voir un client dire des choses négatives – souvent blessantes – sur votre entreprise sur Yelp, Facebook, Twitter, les blogs ou n’importe où ailleurs ? Eh bien, ça craint. Vous travaillez dur pour satisfaire vos clients, alors l’idée que […]
Pendant l’été, soyez vigilants à ce que vous postez sur les réseaux sociaux
Lorsque vous vous enregistrez à la porte de l’aéroport, utilisez-vous également Facebook ou Twitter ? Si c’est le cas, vous êtes le type de voyageur préféré des cambrioleurs : les cambrioleurs utilisent les réseaux sociaux tout le temps. Dès que vous affichez les détails de votre voyage, le voleur commence à planifier son propre voyage […]
A la recherche d’un emploi ? Voici comment surveiller son e-réputation
Ne laissez pas des photos ou des tweets douteux, un profil LinkedIn dépouillé ou des messages négatifs échappant à votre contrôle faire dérailler un entretien d’embauche qui, autrement, se déroulerait bien. Utilisez nos conseils pour surveiller votre réputation personnelle en ligne et obtenez le poste de vos rêves.
Réputation en ligne : pourquoi avoir un plan de gestion des médias sociaux?
Peu importe qui vous êtes ou ce que fait votre entreprise, il est pratiquement impossible d’éviter les réactions négatives. Cependant, sans une certaine forme de gestion de la réputation dans les médias sociaux, comment pouvez-vous savoir ce que les gens disent ?