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Comment repérer et supprimer les faux avis ?
Les avis client en ligne sont essentiels dans la façon dont les entreprises sont perçues par les clients potentiels et existants. Mais comment gérer et supprimer les faux…
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Réputation en ligne, données personnelles, réseaux sociaux : des repères pour mieux maîtriser votre vie numérique.
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L’expérience client est un travail d’équipe – voici pourquoi elle devrait être la priorité de chacun
Il est facile de pointer du doigt quand quelque chose ne va pas bien. Prenez, par exemple, les avis clients négatifs sur un produit ou un service. Lorsqu'il…
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Comment COVID-19 remodèle la réputation des spécialistes du marketing ?
Pour de nombreux spécialistes du marketing, la pandémie COVID-19 a fait baisser leur réputation. La réputation des spécialistes du marketing du secteur médical a été particulièrement affectée. Voici…
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Comment créer et gérer efficacement une page Wikipédia?
Des experts en marketing et en marques partagent leurs points de vue sur la manière de garantir l'exactitude d'une page Wikipédia sans dépasser les limites et susciter la…
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Connaître les différents types de cyber-attaques et savoir s’en protéger
Une cyber-attaque est une exploitation intentionnelle des systèmes informatiques, des réseaux et des entreprises dépendantes de la technologie. Ces attaques utilisent un code malveillant pour modifier le code…
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Filtres snapchat et instagram et leurs dérives : les jeunes accroc à la chirurgie
Un front plus lisse, une peau sans tache, un visage plus fin et des fesses plus grosses - les filtres de l'égoïsme peuvent comme par magie nous transformer…
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Commerçants, restaurateurs, hôteliers : comment réagir face aux mauvais avis sur le web?
Les avis négatifs de votre entreprise peuvent être douloureux, tant sur le plan émotionnel que financier. Voir un client dire des choses négatives - souvent blessantes - sur…
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Comment différencier une fake news d’une information réelle
Séparer avec précision les faits de la fiction peut sembler décourageant. Mais parvenir à la vérité vaut toujours la peine - même si ce n'est pas ce que…
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Avis client : un nouveau ROI pour les entreprises
Aujourd'hui, nous discutons du pouvoir des avis clients générés par les utilisateurs dans la promotion de relations transparentes à double sens entre les marques et les clients. Les…
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10 conseils pour les victimes de diffamation sur Internet
L'internet a permis à presque tout le monde de communiquer facilement avec presque tout le monde. Cette capacité a un côté sombre : la réputation d'une personne moyenne…